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台湾艺人的演唱会,中秋节前一天才确定下来用我们的车,中秋节当天就开始了用车计划。
这种临时决定多台次的用车其实对我们而言都是小case,以往我们对高端客户的接待经验也是炉火纯青,信手拈来。
这次艺人的演唱会氛围比较紧张,可能是主办方对自我120分的要求,我们作为车辆服务商,我觉得我们不只是在做车辆服务,我们是在想客户之所想,急客户之所急。
场馆的一条必经之路在维修,时而打开时而封闭,我们的车辆调度除了调度车辆,还要做道路维修和主办方的沟通工作,要带每一位师傅走两次酒店到演唱会现场的路线,确保最快的速度从而不影响客人的工作。
艺人车辆现场觉得隐私性不够好,我们迅速找来贴膜工厂现场裁剪贴上黑膜,不找任何借口,寻找一切解决问题的办法,这就是商和租车人的服务理念。
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